Как снизить когнитивную нагрузку на пользователя?
Веб-дизайн 0 Комментариев ,

Как снизить когнитивную нагрузку на пользователя?

Каждый раз, когда вы посещаете новый сайт, в вашем мозге начинается процесс изучения. Касается ли дело навигации, общего макета сайта, вращающегося слайдера изображений на главной странице, ваш мозг должен научиться пользовать сайтом, не забывая при этом причину, по которой вы посетили этот ресурс.

Умственные усилия, необходимые для этого изучения называются когнитивными (познавательными) нагрузками.

Теперь самое интересное: память мозга, где хранится вся информация ограничена. Когда новой информации слишком много, мозг начинается замедляться в работе и может совсем отказаться от изучения. В этом случае пользователь покидается слишком «сложный», по его мнению, сайт.

Веб-дизайнер всегда должен стремиться максимально минимизировать когнитивную нагрузку при проектировании сайта, хотя полностью избежать ее не удастся.

В чем причина когнитивной нагрузки?

Как снизить когнитивную нагрузку на пользователя?

Для того, чтобы понять, как снизить когнитивную нагрузку, необходимо понять, что является ее причиной. В общем смысле, на такую нагрузку влияют 3 причины:

  • Слишком много опций при работе с сайтом;
  • Сайт слишком сложный для восприятия;
  • Отсутствие ясности.

Каждый из этих факторов требует дополнительных умственных усилий от пользователя, мешая при этом понимать содержание сайта.

Методы снижения когнитивной нагрузки.

Теперь, когда нам известны факторы влияющие на понимание и восприятие, давайте рассмотрим методы, с помощью которых можно ускорить и упростить для пользователя изучение веб-ресурса.

Избегайте ненужных элементов в дизайне.

Как и все в веб-дизайне, лучше меньше, да лучше. Любой элемент, который не помогает пользователю достичь цели посещения сайта, на самом деле, мешает ему это сделать, потому что заставляет обрабатывать дополнительный объем информации.

Избегайте использования чрезмерного количества цветов, изображений, вех тех элементов, которые не имеют решающего значения для понимания пользователем информации на сайте.

Необходимо стремиться к простоте, но только не за счет ясности информации на сайте.

Используйте современные паттерны веб-дизайна.

Используя такие элементы, вы упрощаете понимание пользователем смысла сайта. Этот способ уменьшает количество новой для пользователя информации, упрощая тем самым работу с сайтом.

Такие паттерны можно брать с Design Patterns on CodePen (codepen.io/patterns) или Blueprint Archives on Codrops (tympanus.net/codrops/category/blueprints).

Исключите ненужные задачи.

Любая необходимость в чтении контента, запоминании информации, принятии решения создает для пользователя когнитивную нагрузку. Когда это возможно, старайтесь избегать данных задач. Это позволит пользователя сконцентрироваться на главной цели посещения сайта.

Минимизируйте необходимость выбора.

Как было сказано выше, наша память ограничена. Когда вы требует от пользователя сделать слишком сложный выбор, когнитивная нагрузка на него резко увеличивается, что приведет к отказу использования вашего ресурса.

Используйте иконки с осторожностью.

Исследование показало, что наличие иконок в дизайне может затруднить запоминание контента и его понимание. Легче всего понимают пользователем стандартные иконки (печать, ответить, tweet, поделиться).

Следуя изложенным выше принципам, вы сможете значительно уменьшить когнитивную нагрузку на пользователя, позволив ему сконцентрироваться на основных



Подпишитесь на обновления блога!

Будьте всегда в курсе новостей

Добавить комментарий